最近和几位同事聊天，发现大家都有一个共同的感受：手头的工具越来越“聪明”了。以前需要人工整理半天的数据，现在系统几分钟就能处理完；以前凭经验判断的决策，现在有数据分析作为参考。技术正在悄悄改变我们的工作方式，也对我们提出了新的要求。有人说，AI会替代很多岗位。但在我们看来，AI更像是一面镜子，照出我们需要进化的方向。未来的职场人，不再是流水线上的“传统工人”，而是要成为“懂技术、会创新、能协作、有伦理”的新型劳动者。具体来说，需要具备这几种特质：
知识化：别让工具“吃灰”
公司引进了先进的智能设备、采购了高效的AI软件，但如果大家不会用、不想用，那就成了摆设。知识化，不是要求每个人都成为编程高手，而是要对身边的智能工具保持好奇心。就像我们手机里的APP，多用才能发现隐藏功能。
智能化：让数据替你说话
过去我们常说“我觉着”“凭经验”，但在AI时代，更靠谱的是“数据显示”“模型预测”。智能化，就是学会用数据和技术解决实际问题。比如客服同事通过分析高频问题，优化了自动回复话术，投诉率反而下降了——这就是典型的“四两拨千斤”。遇到难题时，不妨问自己一句：有没有数据能帮我？有没有工具能辅助我？
数据化：做个“透明”的协作者
现在的业务流程都在线上跑，每个人的工作都会留下数字足迹。数字化素养，意味着你上传的一份文档、更新的一条进度，都可能成为同事决策的依据。我们倡导“凡事有交代，件件可追溯”——把你的工作成果清晰地展现在数字平台上，既是对自己负责，也是给团队减负。
创新性：从“执行者”到“创想家”
机器最擅长的是重复劳动，而人类最不可替代的是创造力。当系统帮你省下整理表格的时间，你用来做什么？是刷手机放松，还是琢磨怎么优化流程、怎么改进产品？创新型人才，就是能从枯燥的执行中跳出来，问一句“能不能更好”。哪怕是一个小小的操作优化建议，也是在创造价值。
协作型：和机器做“队友”
未来的团队里，不仅有身边的同事，还有各种智能设备。学会和它们配合，就像学会和新同事磨合一样重要。打印机卡纸了怎么办？智能排班系统出错了找谁？协作不仅是与人沟通，也包括了解机器的“脾气”。把机器当队友，你就能借力；把机器当对手，你只会焦虑。
同事们，技术变革从来不是一夜之间发生的，它更像温水煮青蛙——只不过这次煮的是“旧习惯”。公司持续提供培训和支持，但真正的转型，还得靠我们自己迈出那一步。让我们一起拥抱变化，做AI时代的“新玩家”，而不是“旁观者”。
（供稿：人力资源部/荣晶晶）
